Дата набрання чинності: 14 вересня 2026 року

Назва сайту та компанії: ElectroFix Service
Вебсайт: electrofixs.space
Електронна пошта: info@electrofixs.space
Місце здійснення діяльності: Україна, м. Вінниця

1. Загальні положення

ElectroFix Service поважає право користувачів на приватність та приділяє увагу захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми можемо отримувати під час використання сайту electrofixs.space, для яких цілей вона використовується, як захищається та які права має користувач щодо своїх персональних даних.

Використовуючи сайт, надсилаючи заявку через контактну форму або звертаючись до ElectroFix Service електронною поштою, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від способу взаємодії із сайтом ElectroFix Service може отримувати такі дані:

• ім’я або інше ім’я, яке користувач вказує у формі;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• інформацію, яку користувач добровільно зазначає у повідомленні;
• опис несправності електроплити або іншої техніки;
• технічну інформацію про відвідування сайту;
• IP-адресу та технічні параметри пристрою, якщо це автоматично передається сервером;
• інформацію про браузер, операційну систему та приблизний час взаємодії із сайтом.

Ми не просимо користувачів надавати через сайт дані, які не потрібні для обробки їхнього звернення.

3. Мета збору персональних даних

Отримана інформація може використовуватися для:

• обробки звернень користувачів;
• зв’язку з користувачем щодо його запиту;
• уточнення характеру несправності;
• організації консультації щодо ремонту;
• надання інформації про послуги ElectroFix Service;
• покращення роботи сайту;
• забезпечення безпеки сайту;
• аналізу технічної та рекламної ефективності сайту, якщо відповідні інструменти підключені.

Персональні дані не повинні використовуватися для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані, без належної правової підстави або згоди, коли вона необхідна. Це відповідає загальному принципу визначеної та законної мети обробки персональних даних, передбаченому українським законодавством.

4. Правові підстави обробки

ElectroFix Service обробляє персональні дані на підставі, яка застосовується до конкретної ситуації, зокрема:

• добровільного надання інформації самим користувачем;
• необхідності відповісти на запит користувача;
• необхідності виконання дій на прохання користувача;
• виконання вимог законодавства;
• законного інтересу щодо забезпечення безпеки та коректної роботи сайту, якщо така підстава застосовна;
• згоди користувача у випадках, коли вона необхідна.

5. Контактні форми

Якщо користувач заповнює форму на сайті, надані ним дані використовуються для зв’язку щодо його звернення.

Користувач повинен надавати достовірну інформацію та не передавати через форму персональні дані інших осіб без відповідних законних підстав.

6. Передача персональних даних третім особам

ElectroFix Service не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для їхнього самостійного маркетингового використання.

У певних випадках інформація може оброблятися технічними постачальниками, які забезпечують роботу сайту, хостингу, електронної пошти, аналітики, рекламних або інших підключених сервісів.

Такі сервіси можуть отримувати лише той обсяг інформації, який необхідний для відповідної функції.

Якщо для роботи рекламних або аналітичних інструментів потрібна згода користувача, відповідна згода має отримуватися відповідно до застосовних вимог. Google окремо встановлює вимоги до збору та використання даних у рекламних продуктах.

7. Google Ads та рекламні технології

ElectroFix Service може використовувати рекламні інструменти Google для залучення відвідувачів на сайт та оцінювання ефективності рекламних кампаній.

У разі використання таких інструментів можуть застосовуватися cookies, теги, ідентифікатори або інші технічні засоби.

Ми не повинні передавати Google або іншим рекламним платформам персональні дані користувачів у спосіб, який заборонений відповідними правилами. Google Ads прямо встановлює обмеження щодо передачі персональної інформації через рекламні та ремаркетингові інструменти.

8. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• збереження технічних налаштувань;
• аналізу відвідуваності;
• оцінювання ефективності рекламних кампаній;
• покращення взаємодії користувача із сайтом.

Користувач може керувати файлами cookie через налаштування свого браузера.

Якщо для певних cookies або рекламних технологій закон вимагає попередньої згоди користувача, така згода повинна отримуватися відповідним способом.

9. Захист інформації

ElectroFix Service застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту отриманої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Для передачі персональної інформації через вебсайт рекомендується використовувати захищене HTTPS-з’єднання. Google також вимагає належних заходів безпеки для відповідних категорій персональних даних.

10. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, або протягом строку, передбаченого законодавством.

Після того як інформація більше не потрібна для відповідної мети, вона може бути видалена або знеособлена, якщо інше не вимагається законом.

11. Права користувача

Користувач має право, у межах, передбачених законодавством:

• знати про обробку своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про обробку своїх даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• заперечувати проти окремих видів обробки у випадках, передбачених законодавством;
• звертатися зі скаргами до компетентного органу.

Українське законодавство передбачає права суб’єктів персональних даних та вимоги щодо повідомлення особи про володільця даних, мету збору та осіб, яким дані можуть передаватися.

12. Зміни до Політики конфіденційності

ElectroFix Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням актуальної дати.

13. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних можна звернутися:

ElectroFix Service
Україна, м. Вінниця
Email: info@electrofixs.space
Сайт: electrofixs.space